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用微信树威信

2018-11-22 22:24:40

“您好,欢迎您使用福鼎地税微信排号业务,您目前的预约号是XX号,在您前面还有X人在办理业务~~”。“福鼎地税”顾名思义,是我市地税局的官方微信,可以提供24小时全天候咨询。关注该微信的市民可了解地税税收政策查询、工薪个税计算、申报期、办税指南、发票真伪查询、涉税事项办理进度查询等15项明细服务。对此,有商户称:“福鼎地税”微信俨然成了大家身边的“随身小秘书”。

近年来,我市的政务微博风生水起,大量政府机关部门开通官方微博,随着网络信息社会的发展,渐渐,更快捷方便的官方微信也正式跟大家见面了。除了“福鼎地税”之外,“福鼎共青团”、“幸福福鼎”等等官方微信相继推出并逐渐得到大家认同。

随着网络的日益普及,微信已经在民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色,成为公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道,成为广大群众联系政府部门的重要纽带。而官方微信的开通更让政府与网民平等沟通、互动交流常态化,让党“从群众中来、到群众中去”的优良传统延伸到网上,丰富于网上,正视于网上。说到底,官微的推广,俨然已开辟出一条更为柔性化的新闻发布及官民互动渠道。政务微信,正悄然走进我们的生活。

政务微信在理论上让政民交流沟通实现了“零时差”、无距离,尤其是在社会舆论思潮、不实信息甚至于谣言面前,政府的正面声音要优先借助这一传播利器即时发出,提升透明度,打造公信力,真正实现“指尖上的对话”,增加政民互动和互信,降低社会管理和综合治理的风险和成本,最终实现与公众的良性互动,推动政府实际工作。

虽然政务微信方兴未艾,但如何使用好新媒体,是一个重大课题。其实,在当今这个“人人都是麦克风,个个都是新闻人”的信息时代里,官微不只是政府亲民的表现形式,更是作为一个群众了解官方工作的载体,官方微信应该在传递信息的方式、方法上对自己的要求越来越高,充分发挥微信快速、受众面广等优势,让更多人能够及时获取权威信息。显然,网络问政不能搞“花拳绣腿”,政府除了发布信息外,还应密切关注公众关切,及时回应公众疑惑,深度公开相关信息。

在“微”时代,要将“微”变为“威”, 关键还是需要政务部门工作落地,认认真真地倾听民声民意,开诚布公地对待每一个群众来信,真切实在地为民排难解忧,才能取信于民,也才能让政务微信真正发挥出正能量。

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